Você está comprando roupa para uma criança, e para isso precisa nos entregar seu nome, seu endereço, seu CPF. É informação sua, e essa página existe para dizer com clareza o que fazemos com ela, por quanto tempo, e o que você pode exigir da gente a qualquer momento.
Está escrita para ser lida, não para ser assinada sem ler.
Ninou Pour Mon Petit, CNPJ 33.026.264/0001-73
Rua Padre Carvalho, 85, Pinheiros, São Paulo, SP
Somos a controladora dos seus dados, no sentido que a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) dá a essa palavra: é a Ninou que decide o que é coletado e para quê.
Para qualquer assunto de privacidade, o canal é sac@ninou.com.br. Escreva com PRIVACIDADE no assunto e a gente responde.
O que você nos entrega: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança, e o que você escreve para a gente quando manda uma mensagem. Se você assinar nossa lista, o e-mail que você cadastrar.
O que é coletado enquanto você navega: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas que você visitou no site, produtos que olhou, de onde você veio (busca do Google, link do Instagram, e-mail nosso) e os cookies descritos mais abaixo.
O que a gente nunca vê: o número do seu cartão de crédito. O pagamento acontece dentro do PayPal, e o Pix dentro do Mercado Pago. Esses dados vão direto para eles, não passam por nós e não ficam guardados aqui.
A LGPD exige que cada uso de dado tenha uma justificativa legal. As nossas são estas:
Para processar e entregar seu pedido (nome, endereço, CPF, contato): execução do contrato de compra. Sem esses dados não existe pedido.
Para emitir a nota fiscal e guardar o histórico da venda: obrigação legal. Nota fiscal a gente é obrigada a guardar, mesmo que você peça para apagar.
Para receber o pagamento e evitar fraude: execução do contrato e legítimo interesse. É por isso que o CPF do pedido importa tanto.
Para falar com você sobre seu pedido (confirmação, envio, atraso, troca): execução do contrato.
Para mandar novidades e lançamentos por e-mail: consentimento. Só entra quem se cadastrou, e sai quem quiser, no link de descadastro de qualquer e-mail ou pedindo pelo sac@ninou.com.br.
Para entender como o site é usado e medir nossos anúncios: legítimo interesse, com os cookies descritos abaixo, que você pode bloquear.
Não vendemos seus dados. Nunca. Compartilhamos só com quem precisa deles para o seu pedido acontecer:
Também podemos compartilhar seus dados se a lei obrigar, em resposta a ordem judicial ou pedido de autoridade competente.
Shopify, PayPal e Google tratam dados fora do Brasil. Isso é uma transferência internacional, permitida pelo artigo 33 da LGPD, e acontece sob as garantias contratuais dessas empresas.
Cookies são arquivinhos que o site guarda no seu navegador. Uns são indispensáveis, outros não.
Necessários: mantêm seu carrinho, sua sessão e o funcionamento do site. Sem eles nada funciona, e por isso não dependem de autorização.
De medição e publicidade: vêm do Google Ads e do Google Tag Manager e servem para sabermos se nossos anúncios funcionaram. Não guardam seu nome nem seu endereço.
Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador (parte do site pode parar de funcionar direito) e pode desligar a publicidade personalizada do Google em myadcenter.google.com.
Dados de pedido e nota fiscal: 5 anos contados da compra. É o prazo que a legislação fiscal e o Código de Defesa do Consumidor exigem. Passado isso, apagamos ou anonimizamos.
Dados de cadastro na lista de e-mails: até você se descadastrar.
Dados de navegação: o tempo de vida de cada cookie, sempre menor que o dos dados de pedido.
Mensagens que você trocou com o SAC: enquanto forem úteis para resolver o seu caso e por 5 anos depois, se estiverem ligadas a uma compra.
A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para sac@ninou.com.br. A gente confirma o recebimento e responde em até 15 dias.
Um limite honesto: se você pedir para apagar tudo e existir uma nota fiscal sua, a nota continua guardada, porque a lei fiscal obriga. Vamos te dizer exatamente o que ficou e por quê.
O site inteiro roda com certificado SSL, então o que você digita trafega criptografado. Os dados de pagamento ficam com PayPal e Mercado Pago, que seguem os padrões de segurança do setor de cartões. Nenhum sistema é infalível, e se algum dia acontecer um incidente que possa te afetar, você será avisada, assim como a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
A gente vende roupa de criança, mas quem compra é adulto. O site não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças de propósito. Se você acha que uma criança enviou dados para a gente, escreve no sac@ninou.com.br que apagamos.
Quando essa política mudar, a data de atualização no fim da página muda junto. Se a mudança for grande, avisamos por e-mail quem estiver cadastrado.
sac@ninou.com.br
(11) 3849-2654
Rua Padre Carvalho, 85, Pinheiros, São Paulo, SP
Última atualização: 31 de agosto de 2026.
Produtos da aba Black Friday não são elegiveis para troca.
